戴德森醫療財團法人 嘉義基督教醫院
戴德森醫療財團法人 嘉義基督教醫院
績優創新企業－一般企業組
勇於突破框架 積極落實全人醫療理念
根據嘉義縣政府統計指出，嘉義縣老年人口比例已達22.5％，全縣18個鄉鎮有16個已進入超高齡社會，鄰近的嘉義市、雲林縣也是相同狀況，因此，提供更優質的醫療與長照系統是雲嘉地區未來最大的挑戰。這其中，嘉義基督教醫院一直是個重要支撐力，成立超過60年，嘉基不斷勇於創新，導入新科技、新設備，為雲嘉地區織起一道堅實的連續性照顧網，成為大家的健康守 護者。
醫院竟然也成為創新基地，「在這裡，信仰是動力，大膽創新是DNA。」戴德森財團法人嘉義基督教醫院院長陳煒直言，為持續培養組織創新力，嘉基多次為員工舉辦創新競賽，每次都吸引許多員工踴躍參與，也因此激發出許多具有專利價值的創新點子，讓創新DNA不斷在嘉基傳遞。
1957 年，美國外科醫生戴德森來臺走遍各鄉里進行醫療服務，發現當時雲嘉地區相當缺乏醫療資源，他便帶著上帝的祝福，決定落腳嘉義成立醫院。從最初僅有30床規模，到現在嘉基已擴充為擁有８棟大樓、40個專科服務、1000床病床、3000 位員工，以及每日門診量超過4,200人次的大型區域醫院，成為雲嘉地區重要的健康守門員。
成立60多年來，嘉基秉持著創辦人戴德森醫師的人道精神，積極落實全人關懷與全人醫療理念，「因此嘉基不管在體制面或軟硬體建設，都為了回應病人需求而突破許多限制與框架。」嘉基副院長陳明晃直言，在這樣的氛圍下，鼓勵許多嘉基員工成為微發明家，例如營建工程室主任林宗茂就一人手握７項專利。
串起醫療與長照 打造連續性照護網
因出身自教會醫院，嘉基創立以來即高度重視人道關懷，「更想為人們織出一道堅實的連續性照顧網。」陳煒指出，嘉基是臺灣醫療院所中，推動醫療結合長照服務的先鋒，早在20多年前，長期照顧、社會服務等意識尚未普及之際，嘉基就已率先針對長者、家庭、社區等照顧面向投入許多作為，甚至創新打破醫療單一組織的體制框架，走向多角化經營模式。
打破體制框架是嘉基的創新之一，除了成立醫院，嘉基還設立長期照護中心，並設立體系管理中心，設有專職的資訊長、人資長及國際長等進行統籌管理。但不同於一般企業多角化經營是以營利為目的，嘉基則為了落實全人醫療理念，即使是一個賺不了錢的任務，嘉基的管理、醫療、社工團隊仍會義無反顧投入。
譬如從1999年起，嘉基就為獨居長者送餐，每天送好幾百份；還有由醫療與社工組成的服務團隊，二十多年來天天上阿里山，為長者看病、為學童輔導功課，也為偏鄉居民申請社會福利等，這些作為大多都是無私貢獻，目標是不讓這道連續性照顧網產生破洞。如今隨著長照意識受到社會重視，嘉基這才發現他們早已啟動的努力，原來具有如此重大的意義與價值。
過程中，為了讓醫療與長照之間有更好的連結，真正織緊連續性照顧網，嘉基早就開始建構兩者之間的資訊串連工程。現在，只要長者入住嘉基所屬的安養機構，嘉基醫護坐在診間就可明確知道這位長者平時健康狀況，如每天血壓變化等，一旦長者有任何健康異常問題，醫療端便可立刻無資訊落差地接手治療。
另一方面，若居服員到個案家中訪視，發現個案有健康異常問題時，也會即時傳遞語音訊息給護理師，並依狀況，判斷是否需要請醫師到個案家中看診，透過早期追蹤照護，降低病患急診或再住院的機率。整體而言，嘉基居家醫療藥物整合率達99％，醫療與長照人員聯合，進行共同到宅訪視率也維持在８成。
升自身的同時，「嘉基更計畫成為在地母雞，帶著衛星醫院一起為大眾提供更好的醫療與長照服務。」院長陳煒指出，目前嘉基已與120家小型地區醫院或診所建立策略聯盟，一方面可達成病人分流醫療的服務目標，另一方面還可協助雲嘉偏鄉地區在醫療、長照與社福等方面都能獲得更多資源。
為病人著想 門診啟動多項創舉
從資源匱乏的狀態出發並成長，嘉基憑藉創新DNA寫下許多醫界創舉。出發點都以病人與在地居民的需求為第一優先，且共同目標都是力求打造更便利、更舒適、更環保、更節能的醫療與照護環境。
從病人立場出發，嘉基一直在創造與眾不同的就醫體驗。譬如一般醫院設計多是低樓層為門診區，高樓層為病房區，因此大家共同的經驗是到了某樓層看骨科門診，結果醫師指示你要先照X光，只好又走到另一個樓層照X光，接著再重新回到門診樓層看報告，這對許多長者或病人而言，不停地上上下下著實很累人。
為了病患著想，嘉基打破上述規則。2007年嘉基興建門診大樓，將病房與門診分置於兩棟建築物；2022年嘉基再新蓋智慧手術大樓，採取醫療院所前所未見的垂直式移動設計。
這棟高達８層樓的門診大樓藏有許多創新想法，首先是門診大樓選址因與住院大樓隔了一條近百公尺寬的省道，為了交通安全考量，嘉基竟大膽提出，並且費盡心力向中央及地方政府溝通，終於在全國醫療院所中，蓋出第一座跨越省道的行人天橋，完工當時也引起外界眾多矚目。
門診大樓另一項創新在於動線設計，為解決上述的看診時，病患頻繁移動的困擾，嘉基特地仔細盤點各別科常使用的檢驗儀器有哪些，再依此進行各層樓空間規劃。現在嘉基的整型外科、骨科、眼科、耳鼻喉科等，都採取門診銜接檢查室、治療室的一站式診療服務，大幅減少病人上下樓層的無助或疲累感。
此外，嘉基門診還有多項鮮為人知的創舉，包括建立臺灣第一個電子病歷系統；建置門診第一台健保卡插卡報到裝置，有別於其它醫院是在門診外掛上插卡機，嘉基直接把裝置嵌進玻璃牆上；同時，因應嘉義地區有許多長者是由外籍看護工照顧與陪同就醫，嘉基還特地在藥袋印上QRCode，一掃就有多國語言的用藥說明。
打造智慧手術大樓 提供優質醫療服務
垂直式移動概念從門診延伸到智慧手術大樓。成立滿50年後，嘉基開始面臨手術室老舊需重建，也需引進新儀器等問題。但院長陳煒坦言，嘉基腹地不夠大，導致無法大面積擴建，嘉基只能考慮垂直移動設計。於是，嘉基決定重新蓋一棟手術大樓，以提供病人更好、更舒適的醫療服務。
其實當時有許多人反對這項決定，多認為垂直移動會造成作業困難，也會增加人力負擔。面對種種質疑，嘉基管理團隊在創新DNA的驅使下，思考著導入更多新智慧科技來解決難題。對此，負責籌建手術大樓的副院長陳明晃也笑說：「既然是新製衣服，不是穿衣改衣，我們就可以大膽加入創新元素。」
2022 年正式啟用的嘉基智慧手術大樓，共設置23間擁有最先進醫療科技的手術室，裡頭還有許多領先臺灣醫療院所的創新設計，譬如為加強防疫與減少互相干擾，所有手術室都裝置一對一獨立空調，「結果現在全球進入後疫情時代，再看當初這項決策，真是做了正確的決定。」陳煒說。
針對空調設備，嘉基花了極大心力設計，並克服許多施工困難，包括為了讓病人與醫護人員在進行手術時，避免被強烈冷風吹得直打哆嗦，嘉基創新引進日本輻射空調技術，透過特殊牆壁設計，讓冷風不再從空調出風口吹出，而是從牆壁藉由輻射作用均勻散發出來，不僅讓病人與醫護在手術進行中更感舒適，這對病人術後復原也具有正向作用。另外，由於空調主機採磁浮式設計，一年可節省30％到40％電力，且空調箱採變頻與直軸式搭配，還可節能25％到50％。
此外，嘉基也蓋出一間具有漂亮Tiffany藍的智慧型複合式手術室，不僅導入新一代多軸氏血管攝影系統，也引進導航系統，可協助醫師更精準掌握手術定位。另外還設置有負壓前室的正壓手術室，讓醫護人員即使面對新冠等高度傳染性疾病的患者，也不用再穿著厚厚的防護裝、戴著呼吸器為病人開刀，只要穿著一般手術服、戴醫療口罩，即可免於陷入受感染之風險。
創新DNA驅動 實踐綠色醫療
創新DAN不斷在組織裡流動，嘉基的環保腳步也走在很前面。「我們在環保領域獲得的獎項數量，在醫界算是表現優異。」陳煒直言，醫療院所是高碳排行業之一，為減少對地球造成的傷害，嘉基從20多年前就投入節能減碳研究，至今也陸續研發出多項新型節能設備，皆獲得外界肯定。
譬如：嘉基善用太陽能板來協助熱泵收集熱能，大幅減少熱泵用電量；嘉基也回收利用鍋爐燃燒時排放至煙囪的220度高溫氣體，將其灌入特製水槽真空邊框，作為加熱常溫自來水的熱能之一，一年可省下42萬元的燃油費用。
在嘉基，創新發生在每個角落，曾有護理師指出為癌症患者注射化療藥劑時，還要逐筆記錄注射量等給藥資訊，若記載有誤可能會危害病人，於是提出創新改善方法，最終促成嘉基運用AI辨識技術開發出Pump AI App。現在護理師只要拿起輸液幫浦面板拍照，即可判讀給藥資訊，辨識成功率達99.1％，不僅可降低核對藥物之人力，還可減少誤植之風險。
本著落實全人醫療之信念，嘉基激勵創新DNA不斷在組織裡擴散，促使嘉基就算成立超過一甲子，依舊不斷研發出新體制、新設備、新環境。未來，嘉基不僅是嘉義人的醫療首選，也期盼成為南部地區推動全人照護的強大靠山。
練功心法
- 品牌精神驅動創新因子：緣自宗教背景與人道關懷精神，嘉基以病人立場出發，開創出許多醫療院所前所未見的新體制、新設計、新設備，包括20多年前即開始提供醫療結合長照之整合服務，並建構醫療與社福的資訊串接平台，還為病人創新設計打造出不同於其它醫院的門診大樓與智慧手術大樓。
- 導入新科技突破限制：為讓較缺乏醫療資源的雲嘉地區病人得到更好的醫療服務，嘉基積極引進最先進的醫療科技，譬如設立雲嘉第一間腹膜透析室，完成雲嘉第一例腎臟移植，成為雲嘉地區最強大的健康守門員。
- 導入智慧化醫療，提高醫療效益：嘉基全面導入智慧化管理工具，例如：門診中心、開刀房等各部門均導入POWER BI數據分析系統，針對各項醫療品質指標進行量化與管理。
得獎感言－戴德森醫療財團法人 嘉義基督教醫院 陳 煒 院長
首先，感謝經濟部和所有評審專家對本院團隊的肯定，這不僅是對我們努力的莫大鼓勵，更是對整 個醫療產業創新精神的認可。
我們一直秉持著「持續提升醫療品質以照顧病人」並結合「創新」與「突破」的理念，不論是在病 人的照護、投入AIOT、精準醫療、遠距會診；發展服務文創，設置高齡體驗互動、建構在地老化、居家安寧醫療、響應器官移植、人文藝術等，更於新冠肺炎期間，配合防疫政策，收治嘉義市重症病人，以安全有效的擔負起區域及重症醫療的使命。在這條充滿挑戰的道路上，感謝每一位同仁的辛勤付出和默默奉獻，正是大家的共同努力，我們才能夠取得今天的成果。
未來，我們將不會停下腳步，而是將這份榮耀轉化為動力，繼續推動更好的醫療照護及醫療產業創新，不斷突破前進。我們深切自期能夠在不斷變化的市場環境中，勇敢面對挑戰，迎接更多的機會，並為社會帶來更多的貢獻。再次感謝經濟部和評審專家的鼓勵與指導，讓我們一同為未來而努力，開創更多的可能。謝謝大家！
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- 發布日期：2026/06/11
- 最後更新時間： 2026/06/12
- 點閱次數：132