游人諭 副組長
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游人諭靠著對工作的熱忱，帶領團隊研發出全球首創的行 動影音服務，也引領了安控產業邁向新的里程碑。他認為，成 功要靠堅持與努力，還要仰賴志同道合的團隊一起合作，無法 靠一己之力完成；他堅信每一次創新所締造的價值，都是一種 連續跳躍式突破的展現，而背後更須經歷一段長期而持續累積 的過程才能成功。 |
隨身攜帶的SNG車 行動影音服務創新有成
青年創新希望獎－工業技術研究院資訊與通訊研究所副組長－游人諭
文／鍾碧芳
順著白烏鴉指標往前走，工研院資通所網路服務技術組的創 意空間映入眼簾，這樣活潑舒適的空間孕育了許多創新的想法， 其中， 全球首創的行動影音服務「Po c k e t Ch a n n e l （ 口袋頻 道）」就是一例。
「Pocket Channel」是由工研院資通所首創的影音創新服 務，它就像一個隨身攜帶的SNG轉播車，能將所拍攝到的影音傳 送到群組，讓收看者可隨時取得第一手的畫面。這項技術透過服 務平台的推動，也間接開創了安全監控產業全新的應用，不僅獲 得經濟部科專研究成果獎的「價值領航獎」，並成功導入許多國 際級大型場域中，其中，2009年臺北聽障奧林匹克運動會、2010 年臺北國際花卉博覽會的行動維安指揮系統就是採用此技術，此 外，更進一步應用於警政署現場影音傳送系統，大幅強化警政維 安效率。
使命感強 矢志貢獻社會
帶領團隊主導研發的副組長游人諭， 是單位內最年輕的一級主 管，在第一屆「國家產業創新獎」中榮獲「青年創新希望獎」， 他謙虛地把成就歸功於團隊，他指出：「光是一個創意的火花並 不夠，還需要有創新及堅毅的團隊，才能把想法真正落實。」
僅僅3 3 歲的年紀， 游人諭一路從工程師、技術副理、部門 經理做到現在副組長的職務，外人看似一帆風順，但卻不然。在 剛進工研院時，他也曾因為無人引導，獨自摸索了長達兩年的時 間，當時沮喪的心情可想而知，「那時，跟同期的同事比起來， 我的進度明顯落後，別人都已經有了技術主軸，我卻還在掙扎該 往哪個方向。」但憑著一股前進的毅力，終於讓他有了建立團隊 的機會。「有很長一段時間，我幾乎沒有休假，沒有安排自己的 時間，每天在院內研究到深夜，回家梳洗休息一下，隔天一早再 繼續返回崗位上班。」
是什麼樣的動力驅使他向前？1995年， 正是網際網路服務 及手機應用開始大爆發的年代，當時手機的功能只限於收發電子 郵件或互通簡訊，游人諭所帶領的團隊，參加工研院資通所舉辦 的創意競賽，他看中了行動通訊應用的潛力與趨勢，提出影音創 新服務，當時即獲得第一名的榮譽，這也無疑是給了他一劑強心 針。
「關鍵技術如果只用在消費性電子產品上， 就只有娛樂功 能，缺少對社會的實質貢獻。」游人諭心想，如果要做，也要兼 顧有益於社會的科技應用，後來這樣的創新服務成功運用在警政 安防上，確實達到當初一心想做出「對國家社會有實質幫助的研 究成果」的理念。
競賽激發創意 壓力帶出動力
從工程師出身，到現在必須帶領數十人的團隊，從研發到管 理，游人諭自有一套激勵與溝通的方式。他笑稱自己也是研發出 身，知道優秀的研發人員都有各自的堅持、不易取得共識，且在 團隊裡，自己資歷並不深、學歷也一般，然而，善於溝通與富有 耐心是他管理上最大的特質，他總是能放下身段，細心觀察組員 的個性與能力，並以整個團隊的發展著想，全心塑造一個好的研 發環境，讓組員能夠適才適性，充分表達想法並發揮專才，團隊 方能蒸蒸日上。
游人諭相當重視團隊的互動，也願意花多一點精力促進人與 人間的溝通，建立彼此的價值信念，以凝聚團隊的合作默契。因 此，他經常鼓勵組員參加競賽活動，他認為這是建立團隊合作、 縮短距離的方法之一。
對於自己團隊的默契及創意發想，游人諭相當有自信，他舉 例，在去年工研院院慶時，資通所推出「一組一特技」活動，每 組都需派出最具代表性的技術參與比賽，不只比技術、也要比創 意的展現，從事前籌劃到現場展演，整個團隊都卯足全力以求表 現，最後，團隊以「行動千里眼創新技術平台」得到專業評審獎 及人氣票選雙料冠軍，更是給了同仁很大的鼓勵。
「創意是需要被激發的，我會找很多機會讓同仁一起參與， 在過程中，也會增加彼此的信任與默契，創意也就從中而來。」 游人諭堅信透過共同參與可以縮短人與人間的距離，無論是競賽 或是展示，並且，「有壓力，才會有動力」。
創新值得鼓勵 只要不斷前進
一個好的創意，必須禁得起競爭力、技術深度等評價考驗， 同時也必須要有商業化的機會，否則一切空談。游人諭道出研發 人員的無奈，「當有一個好的想法出現時，大家都會有不同面相 的期待，希望能儘快看到叫好又叫座的豐碩成果。」但從研發到 真正成為商品之路，這段過程辛苦又漫長，須經歷好幾段「死亡 之谷」， 每一步都得戰戰兢兢、小心翼翼， 才有浴火重生的機 會。
在工作初期就已經參加過研華文教基金會所舉辦的「Tic 100 創意大賽」，在過程中，練就面對從研發到創業過程中各項考驗 的應變之道，這也促使日後在研擬技術發展方向時，都會再三周 詳評估各個應用環節，而不是為了技術而技術。游人諭回想，那 些歷練都是成長的關鍵。
國內外的研發環境日益競爭，可發揮的題目愈來愈少，也讓 大部份的研究人員對於發掘新領域較為保守，畢竟從國外既有的 技術或標準找方向，風險較低，也較少承擔被質疑的壓力。游人 諭卻喜歡從非主流的想法中找尋機會，他認為，這些構想一旦提 早佈局並時機成熟，有機會成為主流的技術，那時就遠遠領先在 其他競爭者的前面，雖然過程辛苦，但成就感卻是更為深刻的。 他對過程中一直給予支持的老師教授及工研院資通所長官們懷抱 感謝，因為他們的鼓勵與適時的助力，讓自己能持續突破，即使 後續仍有數不清的關卡，但當時確實獲得了繼續堅持的勇氣。
在網路多媒體影音技術深耕多年， 除了以行動視訊監控技 術成功協助警政單位提昇應變效率，期間也成功技轉國內多家指 標性廠商，為廠商帶來龐大的商機。面對未來，游人諭說他已經 做好準備， 「成功的模式可以觸類旁通， 只要懂得運用Kn owhow， 無論到任何領域相信都能有所成就。」他期許自己，日後 將持續為國內產業注入創新的研發能力，也會帶領團隊的同仁， 將成果應用到對國家社會有幫助的地方。
就如同工研院資通所的吉祥物「拿著望遠鏡的白烏鴉」，期 許研發人員像是百年一見的白烏鴉，唯有眺望前方，高瞻遠矚且 奮力飛翔，才能享受到成功的果實，而游人諭正是最佳的示範。
感 言＞游人諭 副組長
很榮幸能獲得國家產業創新獎的肯定，這不只是我個人的成 就，而是要感謝在求學過程與職場上，對我用心栽培的師長及長 官，願意給我磨練的機會，並適時的提供支持與鼓勵，以及有群 願意跟我奮戰不懈的研發團隊，最重要的，還有在背後默默支持 我的家人及老婆，謝謝你們的體諒與付出，才能有今天的階段性 成就。評審委員曾問我，有什麼是值得讓年輕人從我身上去學習 的，我認為最值得分享的是，如何從一個創意火花，經歷無數挑 戰與失敗，堅持到最後實現理想的珍貴經驗，新鮮人剛出社會， 往往具有很高的熱情，但常因為經驗不足無法跨越專業障礙，或 是環境與資源的限制而放棄，這時除了靠自己的堅持與努力外， 建立志同道合的“團隊＂是關鍵，有價值的創新，是一種連續跳 躍式突破的結果，背後必須經歷一段長期持續累積的過程，其中 基礎技術格外重要，然而科技日新月異，新應用與技術不斷推陳 出新，新鮮人容易隨波逐流或急功近利，必須引以為戒。
面對國際競爭日益激烈， 我既然任職於國家重要的研發機 構，未來必然是持續為產業注入創新的研發能量，承先啟後，提 升國家產業競爭力。
- 發布日期：2014/10/02
- 最後更新時間： 2024/05/06
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