經濟日報專欄5
面對瞬息萬變的社會及變化快速的經濟，創新服務為當前各行各業都在強調服務年代的最佳競爭利器。
我國近年來積極推動「製造業服務化、服務業科技化及國際化」，顯示「服務」對於其產業可營造的競爭優勢，而透過創造更有效率的服務模式，才能支撐產業走向新藍海。
經濟部舉辦「國家產業創新獎」，以「整合創新」為主軸，透過嚴謹的徵選，提供各界一個具公信力的創新競爭力檢定平台，即日起第4屆國家產業創新獎已開始報名徵選。回顧去年第3屆的獲獎名單，六大領域之「服務創新領域」的得獎者中，藉由各種途徑建立創新的服務模式，如扮演政府智庫及企業顧問、輔導中南部產業爭取資金及技術、協助企業利用巨量分析解讀消費行為等；更有業者成功結合科技，打造出公司的核心競爭力，如將物流管理平台建置於雲端，以及強調服務創新及知識創新等。從服務創新切入，這些業者已建立了不易為其他競爭者超越的門檻。
以下獲獎單位共分為組織類及團隊類，在得獎者們創新的成果，期勉各產學研界菁英們見賢思齊。
組織類：
鼎新電腦成立以來，秉持「創新、尊重與專業」的核心價值理念，提供數位化整體解決方案與專業服務，協助各產業客戶提升營運績效、達到企業不斷成長的目標；內部組織架構幾乎每兩年就進行一次調整，以因應時勢所趨，讓企業內部成員，都能一再對自我進行調整。另外，透過推動策略地圖，讓員工認同企業理念，並用最簡單的程序達成任務，及創造可延續的價值。領導者以掌握大方向、信任的管理風格，讓各團隊清楚目標藍圖，以高度靈活不斷進行創新，驅動企業持續推進。
博連資訊從創立之初，以前瞻眼光訂立創新目標，先後取得5項專利，不但贏得與競爭對手專利權之戰，更助於公司國際化發展。積極提升軟體品質，完成通過CMMIML3驗證，公司軟體流程更經過管理顧問公司品管，維持一定的品質水準。博連並利用E-DOC電子文件平臺實現無紙化作業、建置E-Billing平臺、運用科技化物流平臺等，使企業ERP整合所有物流業者。將持續領先開發雲端物流系統，讓中小企業能快速導入，增加資訊服務能量，提升公司創新競爭力。
服務創新領域唯一的法人單位是資策會產業情報研究所，他們致力於產業情報、顧問服務及產業分析人才培育工作，成功關鍵心法，在於「育才力、情報力、顧問力」的培養；以提供臺灣產業創新最新觀念與最佳支持。育才力方面，成立「產業顧問學院」，以「知識經濟、智慧領航、時時學習、創新思維」為發展理念。情報力方面，擁有全國最具規模的資通訊專門圖書館，連結各國政策智庫及歐美日顧問公司合作網絡、產政學研關係網絡、9萬家海內外會員廠商等全球研究網絡與資源。顧問力方面，藉由多年產業研究專業，進行前瞻產業分析，協助企業掌握技術發展，有效研擬產品及技術策略，提升國際市場競爭力。
團隊類：
另外還有資策會南區產業服務處，成功促進中南部產業創新成長，優秀人才是重要的關鍵之一。南區產業服務處處長連亮森在篩選團隊成員條件時，首重思考邏輯能力；其二是必須具備理解能力；第三則是必需具備業務性格。人才的尋覓是從資訊專業背景著手挖掘適用成員，在專業能力符合的基礎上，再輔以企業輔導養成訓練，同時在戰場練兵。在人才培訓過程中，要求個性與思維多傾向封閉的工程師需改變自己，從向內關注轉化為向外關注，勿因在技術細節鑽牛角尖，導致見樹不見林，需從更高及更廣的角度觀察，才能提出準確及務實的建議。
資料來源：6月19號 經濟日報A7
- 發布日期：2015/07/19
- 最後更新時間： 2024/05/06
- 點閱次數：57