天眼衛星科技股份有限公司

績優創新企業－中小企業組

雲端即時監控 車隊管理的守護神

天眼衛星科技是逢甲大學第一家衍生企業，也是業界唯一具備學界資源之研發導向公司，以人更安全、車更節能、貨更便捷、用心服務的核心精神，領先推出「駕駛注意力輔助系統」、「AI 派遣系統」、「駕駛生理監測系統」等產品，引領業界陸續投入研發，進而加速運輸產業升級，降低意外事故發生率、每千輛車次每月約科節省百萬油料及維修成本，也吸引國際物流企業來臺取經。

只有60 位員工，卻擁有300 人的研發團隊，也是國內運輸管理系統的領頭羊，這樣研發實力堅強的公司，正是今年榮獲經濟部國家產業創新獎服務創新領域的得獎者，天眼衛星科技股份有限公司。

天眼係透過逢甲大學地理資訊系統研究中心技術移轉組成的公司，不僅擁有豐富的產業發展經驗，更具備強大的研發量能，放眼全國，無論是各公私立大學或其他運輸管理系統相關產業，都無人能望其項背。

研發量能傲人 逢甲大學育成公司

2001 年，原本是逢甲大學地理資訊系統研究中心的研發團隊，接到台塑集團導入大型車隊管理系統的需求，發覺商用車輛管理開始轉型e 化型態，因此開始發展智慧運輸管理相關產品。之後，天眼董事長周天穎（也是逢甲大學地理資訊系統研究中心主任），鑒於大量的客戶服務需求，及希望能提供更好的服務。原「天眼」研發團隊於2008 年4 月，在逢甲大學育成中心輔導下成立「天眼衛星科技有限公司」，負責「天眼」系列產品的研發與行銷。10 多年來，提供了數百家企業，數萬個載具、車輛、人員的監控管理系統服務。

對於天眼衛星在運輸管理產業上的貢獻，董事長周天穎表示，可以從四大面向說起：

技術創新 擁有自製電子地圖

天眼公司擁有自製電子地圖，可提供具彈性且客製化的地理資訊系統應用服務，也陸續推出圖台系統、行動化管理App，也透過IoT 技術，單一車輛最多可整合26 組感測設備，蒐集72 種狀態，每分鐘接收及解析高過一萬筆資料，並且每日產出車輛及駕駛行為分析報表；此外，也引進具備臉部辨識功能的鏡頭，研發出駕駛注意力輔助系統，針對駕駛行為提出示警，降低事故發生風險。下一階段，天眼將進一步應用資料採礦與機器學習技術，研發各項預警或預測服務，也將應用5G 的特性，進一步提升IoT 服務水準及服務品質。

產品創新 駕駛行為風險示警

傳統車隊管理系統，僅提供衛星定位或車行影像紀錄，天眼公司則逐步拓展產品深度與廣度，除了系統平台與行動化管理App 外，是臺灣地區最早針對商用車輛提供駕駛生理監測系統、駕駛注意力輔助系統、AI 自動派遣、車輛出勤巡檢等相關產品服務之業者，目前也正著手研發駕駛人生理風險示警、車輛維修保養示警、配送任務路線演算、駕駛行為分析及風險示警等相關應用服務。

產業創新 提升運輸產業效能

早期運輸產業之車輛之經營管理，多透過紙本報表進行每日差勤紀錄及管理，天眼公司於2001 年協助台塑集團導入大型車隊管理系統，使商用車輛之管理開始轉型e 化型態，已大幅節省駕駛及管理者填寫報表及車輛管理之時間，而隨著服務產業的不同特性，也逐步研發出分別針對駕駛、車輛、貨品及其出勤前、中、後階段，共9 種狀態的各項服務，讓原本運輸產業以車為核心的經營模式，可進一步依據產業特性，進而篩選出價使優先或車輛優先或貨品優先之服務方案，讓運輸產業的經營效能向上提升。下一步也將透過加入鴻海MIH 電動車聯盟的契機，持續提供更加先進的管理技術，包含事先市井或預測模式，讓運輸產業躍升為先進技術產業。

營運創新 產學合作技研後盾

天眼公司為逢甲大學育成之公司，自逢甲大學獨立後，仍保持產學合作關係，現任董事長為周天穎特聘教授，同時也是逢甲大學建設學院院長暨地理資訊系統研究中心主任，其中，地理資訊系統研究中心擁有超過200 位全職研究人員，為天眼公司技術研發之重要後盾；此外，有鑑於天眼公司強大的研發能量，因此與許多同業及上下游產業維持良好之夥伴關係，包括臺灣微軟、日本軟銀、中華電信、新光保全等，都是重要的策略合作夥伴，未來，也將借重策略合作夥伴之海外經驗，拓展國際市場。

針對天眼公司重要的創新成果，總經理穆青雲說，天眼公司的核心產品「智慧運輸物流管理解決方案」，其核心價值為「人更安全、車更節能、貨更便捷、用心服務」，產品的架構乃從人員、車輛、貨品三個面向切入，針對出勤前、出勤中、出勤後三個時間點，進行不同需求的規劃與管理。一共會有九種狀態需要管理營運，此九種狀態也曩括了所有運輸產業的需求與課題，主要訴求是全心全力讓安全、節能、便捷，除了極致，要更加極致。

創新服務 人、車、貨最佳解方

穆青雲也列舉兩項重要的創新服務：駕駛注意力輔助系統：該系統主要結合兩支鏡頭進行駕駛行為分析，一是對外鏡頭，可偵測到路線，判斷是否不正常偏離車道，例如沒有打方向燈就切換車道，也同時偵測與前車距離，當判斷到車速可能與前車發生碰撞時，即發出設警；另一鏡頭則是對內鏡頭，透過人臉辨識技術，以大數據分析方法，針對駕駛者可能發率事故的各種行為進行分析與判斷，例如：打瞌睡、滑手機、左顧右盼、抽菸等，當有異常行為時，即時發出示警，相關示警也會同時記錄在系統中，而管理者也可同步收到示警資訊，以便適時判斷是否主動介入管理。

最短時間內自動媒合出車輛、貨品與路線三者之間的最佳解方：隨著新冠肺炎疫情的發展，貨運配送的需求大幅成長，而早在疫情開始之前，天眼團隊針對車輛、貨品、路線等媒合需求進行演算法研發，目前已有多家外車貨運、快遞業者使用相關服務。

在組織的創新方向、營運策略上，周天穎董事長說，天眼公司是以專案導向的組織型態進行發展，除總經理及副總經理外，無設置中階主管，而是以專案為單位，由專案經理召集成員組成專案團隊，此一模式讓組織的經營管理更加彈性靈活，獲得充分授權的專案經理與專案團隊，可以更有效地完成專案任務。

不過，隨著公司規模逐漸拓展，扁平化組織雖然確保了管理彈性，但是團隊成員將只專注在自己相關的專業案，因此可能有同樣的錯誤，發生在不同的專案上，造成不必要的資源浪費。

為了弭平資訊落差，減少重複錯誤發生，天眼公司和逢甲大學GIS 中心集團，透過不定期辦理各項研討會，分享專案經驗與成果，並且每年固定舉辦兩場大型技術交流活動，讓團隊成員彼此激發創新火花，共同向上成長提升。

補助員工進修 培植新創實力

針對天眼公司的組織創新具體作為，總經理穆青雲也告訴我們，還有鼓勵多角化創新、培植員工實力：穆青雲說，創新是公司的命脈之一，一旦停止創新，則公司很快便會面臨沒落並被市場淘汰，天眼公司鼓勵員工在技術、企劃、行銷方面追求創新，透過多角化創新發展，自然可積極建立並累積公司的智慧財產權，透過持續創新進步的腦力激盪方式，來因應瞬息萬變的市場競爭。

穆青雲也說，天眼公司秉持「科技以人為本」的惜才愛才理念，透過各種實質補助方式，培植並創新員工實力，例如：提供同仁在職進修學位、各種技能檢定（包含外語、證照、技術檢定等）、內部講師培訓、國內外研討會投稿發表等補助，透過良好的員工福利吸引並留住優秀人才，唯有建立公司勞資和諧環境，才能有效提升公司競爭力。

且基於員工是公司重要的組成份子，推動公司內「員工參與」制度（例如：勞資會議、公司會議、專案會議及技術會議等），唯有讓勞資雙方成為公司的「夥伴關係」，本於誠信、公正、責任以及倫理的原則，透過長期良性的互動與溝通，建構良好勞資「關係網絡」（例如：知識共享網絡、諮詢網絡、信任網絡以及情感網絡等），促使公司邁向管理人性化、制度合理化、領導民主化的和諧共生環境，才能提升市場競爭優勢，達到勞資雙贏的目標。

身心靈關懷 打造員工第二個家

穆青雲表示，多數人在公司與同事相處的時間甚至比家人還長，當員工將同事視為「另類家人」，以全新的觀點來看待工作，協助另一群家人做事，不只天經地義，還能因此得到報酬、維持生活品質，豈不一舉數得。因此，公司組織主管群組以及福委會，透過彈性上下班、每月慶生及三節活動辦理、國內外旅遊、每年免費健檢、尾牙等福利政策，除了積極關懷員工身、心、靈健康，更細心紀錄員工育樂點滴於公司FB，以提升員工藉由各項福利獲得紓解壓力的正向思考，並讓員工安心在公司發揮專業所長，凝聚「向心力」與「歸屬感」，並樂在工作中、全力以赴，將公司視為「自我實現的幸福場所」，成就所有員工的二個家。

對於獲得「經濟部國家產業創新獎」的肯定，穆青雲表示，這也是對天眼同仁們創新成果的肯定，隨著新冠肺炎疫情的演變，對於運輸產業也產生不少挑戰，協助運輸產業解決各種痛點，始終是天眼公司努力目標之一，未來，我們除了在穩定中求成長外，也將持續拓展研發觸角，以天眼產品為點，以智慧運輸為線，以智慧城市為面，帶給人們更好的生活品質。

公司最大創新 從不停止創新

周天穎董事長則說，天眼公司最大的創新，就是從不停止創新，不論是協助運輸業者邁向e 化轉型，或是透過產學合作屢屢研發創新技術，推動運輸管理產業向上升級，甚至營造理想工作環境，實現同仁即家人的互信關係，都是天眼公司過去、現在、未來努力創新的目標，藉由「經濟部國家產業創新獎」的獲獎，證明了天眼公司的創新方向值得肯定，登上這個里程碑，將是刺激天眼公司繼續力求創新的重要動力，未來，除了藉由加入鴻海MIH電動車平台聯盟，貢獻智慧運輸領域專長外，也將持續以人更安全、車更節能、貨更便捷、用心服務的企業理念，營造更加美好的運輸環境，善盡企業責任。

創新秘笈BOX

天眼的核心產品「天眼智慧運輸物流管理雲」，透過先進車載設備、GIS 技術、雲端運用、演算法、大數據分析技術等，打破衛星定位只能監控的迷思，將運輸業所需的資產管理、調度派遣、路徑規劃、即時追蹤、駕駛行為監測、異常警示、或況回報、線上客服、財務管理、營運分析等功能完全整合，涵蓋各項作業需求，取代繁瑣的人工輸入程序，提供最佳化自動作業流程。

「天眼智慧運輸物流管理雲」已成功輔助傳統運輸產業轉型為科技服務業，在運輸業掀起一波e 化與m 化的革命。

得獎感言－天眼衛星科技(股)公司 周天穎 董事長

天眼公司最大的創新，就是從不停止創新，不論是協助運輸業者邁向e 化轉型，或透過產學合作屢屢研發創新技術，推動運輸管理產業向上升級，甚至營造理想工作環境，實現同仁即家人的互信關係，都是天眼公司過去、現在、未來努力創新的目標，藉由「經濟部國家產業創新獎」的獲獎，證明了天眼公司的創新方向值得肯定，登上這個里程碑，將是刺激天眼公司繼續力求創新的重要動力，未來，除了藉由加入鴻海MIH 電動車平台聯盟，貢獻智慧運輸領域專長外，也將持續以人更安全、車更節能、貨更便捷、用心服務的企業理念，營造更加美好的運輸環境，善盡企業責任。

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第七屆-產創專輯－天眼衛星科技股份有限公司(組織類)1、3

• 發布日期：2023/07/01
• 最後更新時間： 2024/05/06
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