經濟部國家產業創新獎－推薦閱讀

張華禎總經理

「有這麼好的人才，我們不相信做不到，我們證明了臺灣軟體可以做到全球最好！」

玩美移動總經理張華禎

以愛美、玩美為出發點，臺灣軟體業者「玩美移動」在行動網路領域拚出一片天！結合 AI與AR 技術運用所開發的「玩美彩妝」App，給予美妝品牌、零售通路商和消費者全面顛覆的體驗想像，讓美妝消費更加便利，也重新定義美妝科技創新的未來。

打造世界級彩妝APP 開啟全新美妝體驗模式

卓越創新企業－中小企業組－玩美移動股份有限公司

臺灣的硬體製造與代工實力已享譽國際數十年，然而在軟體與行動網路應用的聲量，明顯小了許多，訊連科技則是臺灣軟體業中少數在國際上發光的廠商，以靈活的行銷與傑出的產品實力，靠著與個人電腦搭售的策略，在歐美軟體列強制霸的激烈競爭中脫穎而出。隨著智慧型手機興起，2015 年訊連正式插旗行動網路市場，轉投資創立虛擬彩妝科技公司「玩美移動」，主攻愛美、愛時尚的族群，成為第一家立足臺灣、邁向國際的App 公司。

短短四年間，玩美移動以四款App達到全球超過7億5千萬次的下載量，換言之，全球12~13個人當中就有一個人的手機裡有玩美移動設計的應用App。臺灣軟體在行動網路領域闖出一片天，玩美移動總經理張華禎表示，二十年前訊連科技也經常受到外界的挑戰，認為臺灣不可能有出色的軟體產業，「但臺灣有這麼好的軟體人才，我們不相信做不到，一定要爭氣拼出成績。」訊連與全球品牌電腦合作預載軟體做到全球市佔率第一，玩美移動再次證明了臺灣不僅可以做軟體，還可以做到全球最好！

AR 結合自拍虛擬試妝成先鋒

多年前，訊連科技就曾在個人電腦上發展虛擬實境（AR）科技，但當時整個大環境尚未成熟，因此沒有建立出成功的商業模式，直到成立玩美移動，結合在影音軟體深耕多年的經驗，將AR 應用在彩妝App 上，令夢想得以實現。

之所以迸發出這樣的應用創意，一切要從「愛美」兩字說起。

張華禎回憶，早在五、六年前去矽谷、上海等地出差，發現手機功能不斷提升，促使當地行動應用盛行，食衣住行育樂包羅萬象，全都可以在一支手機上完成。她當時就認為，訊連累積多年技術經驗，應該有機會在行動應用上佔有一席之地。等到2014 年iphone5 上市後，CPU 科技的躍進、加上前鏡頭普及帶起自拍風氣，在這兩個明顯變化下，拍照、修圖必成趨勢，讓她當下覺得「把技術挪移到手機板塊的時候到了！」

但該在手機上做什麼好呢？有「臺灣資訊界最美CEO」之稱，喜歡美麗事物的張華禎想到，愛美是人的天性，平常她自己也愛用手機拍照，如果能開發出一款行動應用程式，讓女生拍照時美美的，還可以分享給好朋友，應該會受歡迎，何況這塊正是訊連的強項之一，像是影像編修軟體「相片大師」一直是攝影者最愛，所有顏色技術更自然、細緻，對調色、光線有把握，她決定投入手機App 研發。在這樣意念下，「玩美相機」(YouCam Perfect) 自拍App 於焉誕生。

2014年3月「玩美相機」在iOS、Android平台上架後，兩三個月就衝出百萬下載佳績，之後用戶數越衝越快，短短十七個月，全球下載竟然破億，而且從後台可以看出下載使用者遍佈世界各國，足見受歡迎的程度，但此番佳績也讓人眼紅，「當時市場還有謠傳下載量是我們用錢買的。」張華禎啼笑皆非說。

不過，張華禎覺得讓女生只在照片裡變美還不夠，於是運用AR 技術推出第二款「玩美彩妝」（YouCam Makeup），如同自拍修圖進階版，實境就是使用者的臉，妝則有各種膚色、唇色可以套用，還可以描眉頭、畫眼影等細部妝容，不需要拍照修圖，就可以讓女孩變得更美。

APP上架的經驗，也讓她深切感受到行動經濟的進展速度，跟個人電腦軟體截然不同，「PC 軟體一年才改版，APP 兩三週就需要更新了。」為了更迅速且準確更新APP 的功能，她先在訊連內部籌組行動部門，即使燒錢也在所不惜，一年之後獨立設立玩美移動公司，撥出將近百人團隊，展現插旗行動市場決心。

線上線下整合數位試妝新概念

張華禎每天早上都會測試自家App，有一天看著上百種妝容和顏色，想著，「再多顏色妝容給女孩試用，還是只侷限在虛擬的小框框裡，好可惜啊。」突然間，她靈光一閃，「有沒有可能讓使用者在真實世界也變美？就像在百貨公司裡，品牌試用過後喜歡可以直接買，不只是試顏色？」

她決定與現實接軌，用線上串連線下的模式拓展市場，要求業務部門開始接洽全球各大美妝品牌，大膽地一腳跨進陌生的美妝產業。這些男性業務過去接觸的都是陽剛氣濃厚的科技廠商，瞬間跨界到陌生的美妝領域，且客戶清一色變成女性，有人之前連彩妝品牌英文名稱都不會念，就透過無數次登門拜訪、參加美妝展展覽接觸，企圖讓國際客戶暸解玩美移動旗下App 想打造的新商業模式，但不少品牌商對玩美移動旗下App線上試妝的新概念仍有所質疑。

「客戶會擔心，你的技術能不能夠真實展現彩妝的顏色，為產品加分還是減分？」玩美彩妝策略長陳品仁提及，從與品牌商互動領悟到，唯有達到和照著鏡子化妝的感覺是一樣的，要夠真實，品牌才會跟你合作。

為了讓虛擬彩妝與手機鏡頭介面完美結合，玩美移動特地請來美妝顧問給研發部同仁上課，而一起出來創立玩美移動的夥伴幾乎都是男性工程師，一輩子都沒畫過妝，為了寫出妝感逼真的應用程式，踴躍參加一系列化妝課程，學習粉底、眼線、腮紅、口紅要怎麼畫才好看，甚至對著鏡子嘗試畫在自己臉上，如實感受上妝後的樣貌。

在利用AR 不斷更新下，玩美彩妝App 從正面、側面、仰角等多角度，可捕捉五官上百個辨識點，包括眼睛長度、瞳孔大小、脣形弧度，都可即時對準，並能夠精準掌握光線、色調、線條，提高即時套妝的準確度及清晰度，可以讓顧客無憂地嘗試各家美容品牌的彩妝品，使其成為美感體驗的主角。

試妝滿意後，還可以直接導入品牌官網及電商線上購買，這也大大的提升了美容商品的銷售。獨特的商業模式，獲得各大美妝品牌青睞，包括ESTÉE LAUDER、M.A.C、Target 和YSL 等百餘個知名彩妝品牌以及通路商都已是玩美移動的客戶，甚至成為策略聯盟的夥伴。

導入AI奏效開拓美妝3.0世代

在深獲國際品牌商信任後，玩美移動以多項創舉回應各種客戶需求，例如客製專屬App 在專櫃提供顧客試妝使用，提高了實體購買率；亦為品牌網站開發虛擬試妝，增加消費者黏著度；用大數據分析掌握消費者購買彩妝行為與喜好等等，而在導入人工智慧（AI）人臉辨識技術之後，更是如虎添翼。

AI的人臉檢測與跟踪功能，可識別臉部微小細節，進行檢測、數值化分析與圖示，抓出皮膚的細微變化。在現實生活中，很多女性難以嘗試究竟何種粉底液顏色與質地最搭自己的膚況，透過AI 可妥善解決，而玩美彩妝APP 所推出「肌膚檢測」功能，透過鏡頭能探測使用者的斑點、皺紋、平滑度及黑眼圈等肌膚狀況，據此能得到護膚建議。玩美彩妝APP 猶如居家美容顧問，並可協助個人化推薦導購保養品，讓美妝消費更加便利，並提升互動感受。

強大又細膩的功能，吸引品牌商客戶與玩美移動進行更深層的合作，也促成包括美髮產品在內等領域來探索合作的新機會，「AI 一出來，就像開了天眼一樣，掀起美妝產業科技化革命。」張華禎生動形容。

陳品仁指出，彩妝產業原本對數位科技是很陌生的，高端品牌的行銷通路過去都是走實體店面路線，廣告也多下在海報、機場等傳統通路，但年輕用戶都在手機上買東西，越來越少逛街，彩妝實在很需要增加數位行銷，玩美移動的創新模式正補足了這個缺口。

在玩美彩妝App 導入AR 技術後，不到三年的時間裡，帶來的是「美妝2.0」，以數位科技發展新形態消費者模式，引領所有美妝產業一同升級。運用AI 技術後，進一步將舊型態的被動化體驗轉向主動且個人化的新模式，提供每一位愛美女性量身訂製的科技美妝體驗服務，迎向「美妝3.0」時代。

臺灣品牌驚艷行動網路市場

在AR、AI及大數據科技多重加持下，「玩美彩妝」APP 近年在歐美諸國皆奪下 APP 下載排行之冠，曾奪得全球美容權威 CEW 的「最佳美妝App」殊榮，2019 年除了榮獲國家產業創新獎，更以利用科技徹底改變美妝消費習慣的緣由，奪得了素有「創新屆奧斯卡獎」美譽、科技界研發最高榮譽的「愛迪生獎」。

難能可貴的是，玩美移動瞄準全球市場，研發總部始終留在臺灣，所有類型的 APP 也都是臺灣研發團隊以原本專注領域為基礎，思考如何能再運用自身優勢所延伸創作出來，像SaaS 平台，廣大資料庫及快速的人臉追蹤和接近實際彩妝質感的AR 效果，百分之百都是MIT，現在已累積了4 款APP、共16 項創新應用，其中有2 項關鍵技術取得美國專利，是相當令人驕傲的成績。

張華禎很有感觸地說，在訊連時代就把軟體銷售到全世界，但先前臺灣軟體業者在行動網路上並不活躍，現在，玩美移動已經成功打進全球，不只在歐美，在中國、日本、韓國、巴西、印度都成功開拓市場，臺灣的科技優勢因此更能被國際認識。

「美妝保養市場就像個冰山，現在只發現了一角，還有好多隱藏部分值得去開發。」張華禎信心十足表示，玩美移動將持續美容產業結合 AI 與AR技術的運用，且擴大並深化與美容彩妝保養品牌的合作，藉由新功能的開發，繼續為用戶帶來更多顛覆的使用體驗，更重要的是能夠為美妝品牌注入新的科技資源，提升整體產業競爭力，不斷重新定義美妝科技創新的未來。

感言：玩美移動總經理張華禎

非常感謝評審委員們對玩美彩妝的肯定，得到「卓越創新企業獎」再次證明了玩美移動在技術上的堅強實力，以及致力於美妝與科技的創新結合及商務運用的突破。玩美彩妝三年來憑藉著美妝AR 及美妝雲端服務在產業界站穩一席之地，今年起持續在AI 人工智慧領域投注相當多心力，從AI 技術及真實虛擬AR 試妝的創新應用上找到突破，讓消費者體驗從被動試妝，轉換為主動式偵測、推薦合適產品。我們引領的「美妝3.0」世代會更緊密的串起美妝品牌與新世代消費者的距離，持續精進創新，讓臺灣再一次有機會在科技浪潮上邁向全世界。