台萬工業股份有限公司

績優創新企業－中小企業組

大肚山自行車零配件傳奇 創新DNA打造全球品牌

坐落於臺中大肚山自行車產業聚落的台萬工業是典型的隱形冠軍，旗下的Union品牌行銷世界45國，全球市占率前三名。該公司近幾年在經濟部的協助下啟動智慧化升級，透過先進軟硬體技術的導入與組織變革，進一步強化企業韌性。如今台萬已是全球自行車零配件產業中轉型成功的代表性企業，而創新與轉型過程中的種種策略與作為，值得業界借鏡。

發展超過60年的臺灣自行車產業，過去雖一度面臨發展危機，但在產官學界的努力下展開策略聯盟，同時引入精實管理，帶動產業升級，如今無論是成車或零組件，臺灣的自行車產品都是品質保證，台萬則是其中佼佼者，旗下的Union已是歐洲的通路品牌，長年來的多角化行銷，讓該公司在歐洲市場擁有50%以上的市佔率，董事長白政忠指出，「創新是台萬成立多年來，始終能迎難而上、持續成長的動能」。

「台萬從成立開始，就一路遇到挑戰。」白政忠回憶1983年和太太一起創業時，當地有多數自行車零組件供應商圍繞知名品牌捷安特的巨大集團，形成一定規模的產業聚落。那時的自行車零組件業的做法大多是外購零件、再委外加工，利用充沛的人力和簡單設備組裝產品。台萬剛開始也是走一樣的路，但是後來發現此一作法，對較晚投入的他們壓力甚大，因此決定另闢蹊徑，打造獨特的核心技術與成長利基。

攜手丹麥夥伴 擴大國際版圖

白政忠分析此前進入此一產業的企業，無論是客戶與供應鏈的關係、及累積的其他資源皆較台萬更具優勢，「因此我們必須創造自己的獨特價值，經營管理就是最好的突破點。」白政忠首先強化製程設備的創新研發，並積極尋求外部合作。

1990年代，臺灣多數廠商西進中國大陸開拓市場，台萬則選擇到印尼設廠，除了取得更低廉的勞力，更能享有印尼出口歐洲關稅減免3.5%的優惠（臺灣出口歐洲關稅4.7%，印尼出口歐洲關稅1.2%）。

由於產品長期出口歐洲，台萬與丹麥Marwi集團合作密切，在1998年雙方策略聯盟。利用Marwi管道，台萬將據點擴大至捷克、德國、美國、印尼等地，並於2004年取得100%Marwi Group股份。「近幾年臺灣與印尼的勞力成本越來越高，台萬積極展開轉型，持續思考讓產品標準化、規格化，致力縮短生產製造與銷售端之間的資訊，為客戶提供最佳的產品品質和售後服務。」

勞工成本飆升 啟動智慧轉型

1992年到2001年，印尼勞工的月薪成長了10倍，「當生產成本不斷升高，就是企業轉型的契機。」他進一步表示，當時中國、東南亞的競爭對手崛起，對價格敏感的客戶不免會往低價產品靠攏「價格拚不過對手時，企業必須開發藍海市場，轉往中、高階產品發展，做好長期布局。」

自2000年起，台萬的印尼生產線走向半自動化，並在2004年擁有Marwi Group經營自主權後，全面啟動自動化布局。由於生產設備來自臺灣，遠地維修的成本過高，2013年台萬再次調整策略，決定以臺灣做為核心據點回臺投資，正式投入生產線全面自動化。

「現在我們已經有完整的自動化產線，踏板製造需要的塑膠射出、鋁合金壓鑄、CNC自動化加工機、精密無心研磨機等設備一應俱全。」除了廠內自行生產與加工的自動化設備外，台萬也持續強化生產設備的精度與效能，在生產設備部分，該公司持續採購高精度設備，「像是我們最新的五模具五沖程機台，就可以讓踏板軸心的真圓度更準確。」

營運效能部分，臺灣營運中心在2017年開始導入各項軟硬體管理平台，IT端為企業資源規劃（ERP）、製造執行系統（MES）等系統。ERP主要是希望減少多餘且無效的人力工時、提高資訊的運算及正確性、精準成本控制等效益強化公司競爭力，讓管理者可以快速掌握營運資訊，快速做出決策。

至於OT端則有IoT工業物聯網、機械手臂、機器視覺等系統。IoT工業物聯網可經由感測器、通訊模組偵測設備運作狀態，並蒐集相關數據，累積成資訊庫，落實數位化管理目標。機器手臂與機器視覺系統則可滿足客製化生產、提升產品品質等需求。

台萬結合工研院智動化小組與上銀科技ROBOT，創立臺灣第一條自行車踏板組裝線智動化生產線，「台萬生產線的人機比接近3：1，在這個產業中算很高，透過這條生產線，我們的公司營運效率提升了20%。」機器視覺主要用於設備檢測，解決以往人眼檢測容易出現的漏檢和標準不一等問題，為產品品質把關。

2020年台萬加入經濟部「產業升級創新平台輔導計畫」，推動AI彈性智慧生產建置計畫，2019年開始興建的智慧工廠，已經在2021年完工落成並正式投產，將射出製程優化為自動機械生產。白政忠表示，工廠數據化機聯網後，管理者可即時查看生產進度，並透過自動倉儲的庫存管理資訊控管生產效能，藉此優化人力配置、成本管控、供應鏈管理效益。

建立智慧化示範產線 樂於分享經驗

台萬導入智慧化軟硬體系統後的成效顯著，其雲端科技可整合客戶訂單、需求、總部營運等，提升人員利用率10%以上，電腦標準化所建立的生產及品管SOP系統，則能防止人為疏忽，從而減少產能損失。每日清點存貨的庫存管理，讓庫存準確率達到80%以上，供應商也能依生產排程即時供貨，優化倉儲迴轉率，「另外像是可以正確分析財務數據的ERP、可以傳輸即時生產訊息的數位看板…等系統，都能協助我們有效利用產能，藉此縮短產品交期、降低生產成本。」

除了優化自身產能、打造彈性化產品，台萬也將自身的智慧創新能量延伸到企業外部，例如將導入智慧化架構的生產基地做為智慧化示範產線，有意轉型的製造業者可前來參觀，台萬也樂於分享導入困境、克服方式、投資效益等自身經驗，「企業共存，整體產業才能共好共榮，所以我們抱持開放態度，相信只要與人為善就可以結出善果，對產業和社會產生正面影響。」白政忠說。

台萬對產業的貢獻不僅是分享自身創新經驗，同時也包括培育人才。白政忠創立並親任理事長的「臺中市甲安埔廠商協進會」，響應市政府人才培育理念，整合產業鏈及區域 中小企業，積極號召會員廠商與大甲在地三所公私立高中職研議人才培育策略，力邀國立聯合大學共同發起合作模式，開啟北臺中產學合作創新模式，啟航甲安埔產官學研大聯盟，讓產官學研的資源共享、產業共存共榮，同時達到在地人才在地培育、在地就業的願景。

與內外夥伴溝通 朝共同目標邁進

從當初的低階踏板、坐墊轉型到現在專注於中高階產品，台萬目前已是全球最大的踏板製造商，創立的Union品牌行銷世界45國，全球市占率前三名。位於歐洲的智慧化倉儲系統可提供當地廠商JIT（Just in time）供貨服務，歐洲外銷市場占台萬整體市場一半以上，於全球超過5國設有製造產線及辦公據點。整體而言，台萬的全球品牌佈局、市場物流的快速和精準性，以及突破關稅障礙及擴大行銷的能力，已成為同業之典範。

白政忠表示，亮眼成績的關鍵是不停歇的創新腳步。然而在創新過程中，除了投資，引進新機器、新技術，最需要克服的是「人與理念」的不一致，這裡的人包括外部廠商和內部員工。

外部合作廠商的問題在適應性，他舉例像是建置自動化生產線時，因為標準規格改變，需要重新開模具，就會有廠商抱怨其他廠商都可以接受原本品質，為什麼只有台萬不行？「這時候就需要再三溝通，確保雙方理念一致，如果對方不願以品質為重，就只能忍痛更換，另找願意配合的廠商。」

員工則是因不願改變熟悉的作業模式，或是憂心自身工作遭機器取代出現抗拒。面對此問題，除了主事者需要堅定貫徹目標外，也要協助員工轉型，「時代與時俱進，個人的專業職能也要進化，尤其是優秀人才，企業必須協助他們改變，提升他們的價值，創造勞資雙贏的局面。」

對於未來發展，雖然近幾年全球地緣政治風險升高，再加上歐美消費市場於疫情期間囤積的庫存仍待消化，導致亞洲製造業景氣從2022年下半年就進入寒冬，但是白政忠表示台萬自成立以來就不畏懼困境，「接下來還是持續專注提升產品品質與售後服務，滿足全球自行車愛好者的需求，我們的目標是成為全球前三大自行車零配件通路商。」

綜觀台萬的創新成果，智慧製造、工廠數據化與ERP系統皆已完成建置，優化企業治理與人才培育則是百年大計，白政忠指出接下來的目標將是落實ESG。因應全球ESG趨勢，多國政府與大型企業都已制定相關規範，例如歐盟已提出「碳邊境調整機制」（CBAM）和《清潔競爭法案》（CCA）法規，對此台萬已成立ESG推動委員會，將導入ISO-14064組織型溫室氣體盤查、ISO-14067產品碳足跡認證及ISO-50001能源管理系統於節能監控應用。

「無論從地球公民或是商業角度，台萬都必需思考如何永續經營，未來我們會持續抱持創新思維朝減碳方向邁進，不管是數位轉型或是零碳轉型，去做就對了！」

品牌秘笈

• ● 台萬工業成立初期，臺灣的自行車零組件為典型勞力密集產業，隨著中國、東南亞廠商崛起後競爭力快速薄弱，因此台萬很早就決定走不一樣的路，先是到印尼設廠，透過低關稅優勢布局歐洲市場的同時，也與歐洲大廠展開合作打開當地通路。
• ● 領先同業導入自動化技術，提升產品自製率，並在智慧製造浪潮興起時，加入經濟部產業升級創新平台輔導計畫，推動AI彈性智慧生產建置計畫。以高視角縱觀產業態勢，以創新思維制定企業發展策略，策略擬定後，則透過高執行力並善用外部力量，逐步推動轉型，從而力保企業持續成長。

得獎感言－台萬工業(股)公司 白政忠 董事長

感謝評審團各界專家學者給予台萬工業最高的榮譽及肯定，此次榮獲創新企業獎的殊榮，肯定了本公司長年的努力，對全體員工有莫大的鼓舞。

本公司深耕於腳踏車零組件領域，透過持續的創新研發，將生產腳踏車零配件，踏板、坐墊，從人力密集的傳統製造業轉成機械自動化製造，打造智慧工廠的前哨站並形塑自行車供應鏈的企業標竿。

今後更將秉持公司的經營理念，整合全球資源，堅守永續經營並且創新價值。過往40年來，我都在實現『說我所做，做我所說』言行一致，創立優良的信譽與服務【坦白、正直、忠誠】，期望同仁相互扶持貫徹公司政策，『不忠不能共事；不孝不能為友』，讓我們一起打造幸福企業，共同走向台萬訂定目標。

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第八屆-產創專輯_台萬工業

• 發布日期：2024/01/30
• 最後更新時間： 2024/04/26
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