經濟部國家產業創新獎－推薦閱讀

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許嘉容本部協理

許嘉容

許嘉容本部協理
聯發科技股份有限公司運算聯通元宇宙事業群

創新菁英－女傑組

創新科技里程碑強化通訊自主設計能力

從基層工程師到成為帶領數十人團隊的部門主管，聯發科技運算聯通元宇宙事業群本部協理許嘉容總是兢兢業業面對每項工作任務，更創造出許多驚人的績效，像是她帶領M21團隊創造出3快1低的成就，令市場驚豔。

在聯發科技，運算聯通元宇宙事業群本部協理許嘉容是個獨特又勇敢的存在，聯發科技執行副總經理莊承德如此形容她：「學習能力強，反應敏捷，總是勇於接受挑戰，且使命必達。」

使命必達，就像是許嘉容的個人標籤，進入聯發科技20多年來，她多次扛下企業使命，負責執行大型跨國或跨組織的專案任務。很多任務在當下都是產業很新的題目，所以難度很高，但許嘉容即使覺得陌生，為了公司長遠發展，她很少退縮，總是勇於任事。

許嘉容笑說她一路走來的工作信念是：「要做別人沒做過的事，想挑戰別人認為不可能的任務。」因此，20多年來，許嘉容在工作夥伴與公司的支持下，完成了許多創新挑戰，也獲得許多掌聲，這在女性技術主管職不到20％的科技產業裡，實屬不易，也極為少見。

定義新流程提升產品效能

細數許嘉容的創新事蹟，件件都是困難重重。譬如她是聯發科技首個Security Task Force的跨組織團隊領導者，帶領團隊熟悉 OMTP（Open Mobile Terminal Platform）security 相關規範，在短時間內達成ZGO（Zero Gap to Operator）目標，設計出第一版支持身分認證的安全下載功能，且一路改善晶片安全性設計至第5代，也得到當時一線客戶的認同。

許嘉容記得當時他們是4人小組負責這項工作，但大家都不熟悉這個領域，「我們就好像組了讀書會一樣，每個人都分別埋頭苦讀資料，互相分享彼此讀到的內容、心得，彙整可運用的知識，再從中研擬出目標、方法，最後達成任務。」

另外，2011年，許嘉容率領團隊定義出Platform Architecture Evaluation與System Performance Validation流程，並研發出效能分析工具。

對此，許嘉容感嘆說道，過去數據機（Modem）從產品設計到生產的流程中，關於CPU等硬體在不同應用場景的個別效能評估，除了靠人為經驗值做事前預估之外，幾乎都要等到晶片臨床製造完成，才會開始做大量的人工自動化測試，「但這時若發現應用有問題，就很難再更動硬體規格。」

為了持續研發、生產具競爭力的數據機產品，許嘉容與團隊齊心合作開發出兩套兼具成本效益的控制器與平台建模，在開發前期的Pre-silicon（矽前驗證）階段，透過Platform Architecture Evaluation先做好效能模擬分析，在開發後期的Post-silicon（矽後驗證）階段，則可運用System Performance Validation來驗證原型產品實際效能，並與前期模擬結果進行對照，藉此改善整體評估流程。

這11年來，許嘉容與團隊還在持續努力精進與改良系統，目前獲得的成果是這兩套平台已經可模擬越來越多重要的場景，大幅降低錯誤率。

開發內部RTOS 拿回知識產權

面對困難任務時，許嘉容從不退縮，並總能快速掌握狀況，以積極的態度，竭盡所能地尋找解決辦法，務求達成目標。2016年，許嘉容臨危受命接下了M21軟體專案主管。M21是第一個融合六模的全新Modem，當時許嘉容與團隊的工作任務就是要將M21的研發與生產成本效益最佳化，以研發生產出更具競爭力的產品。

許嘉容與團隊努力沒有白費，不僅達成了聯發科技有史以來Modem Silicon面積縮減幅度最大，還共同為M21創造了3快1低的創新成就，包括Phone call測試速度最快、量產速度最快、最快通過知名運營商認證晶片入庫紀錄，及第一版即量產的最低成本等紀錄。

過程中，為了達成目標，許嘉容投入十足精力，不分假日，每天陪著團隊在實驗室裡奮戰，以爭取絕對時間優勢。當時，團隊不僅畫出工作泡泡圖，她還打破過往的工作常規，把泡泡圖拆分成更多細部工作流程，並製成一個大表，「我們按照這個大表，慢慢解決一個又一個關卡，每突破一個重要關卡，就會公布一張認可的照片。」許嘉容指出，後來她與團隊在一個月之內，就完成所有RAT phone call里程碑，進度整整超前兩個月。

職涯路上不斷接受挑戰，許嘉容投入的革新任務還包括：2018年，她帶領轄下團隊為聯發科技開發出內部Real-Time Operating System（簡稱RTOS），RTOS是一套即時作業系統，功用是協助軟體在一定時限內做出正確反應，並排序各式工作任務、執行與管理系統資源。

許嘉容進一步指出，即時性是數據機最重要的需求，尤其現代人對於通訊要求愈來愈高，基地台從接收訊號到解碼、運算、回傳，通常都會被要求在幾毫秒內解決，這考驗著RTOS的穩定性與效率。

許嘉容完成這項工作任務，發展出屬於聯發科技的技術知識產權，一方面讓聯發科技得以掌握自主發展規格的自由度與彈性，另一方面還能掌握市場發展先機。

意志堅定目標導向

回想起這些工作任務，許嘉容苦笑說，沒有一件是容易之事，她往往都要歷經一連串的溝通過程才能完成任務，她印象最深刻是，曾經在執行某項專案時，總共橫向溝通了26個單位，所花費的極大心力可想而知。

對此，莊承德如此形容Karen（許嘉容）的性格：「意志堅定、目標導向。」莊承德觀察許嘉容總是將「完成使命」放在工作第一順位，促使她最終都與能團隊齊心完成專案，達成公司目標，「她的投入與貢獻絕對值得肯定。」

隨著M21達成的創新成就，預計將可幫助聯發科技取得絕對競爭優勢。她與聯發科技的下一步，是協助臺灣建立5G自主產業鏈，並加速臺灣5G產業進軍全球舞台的時程，更提高國際競爭力。

得獎感言－許嘉容本部協理

感謝聯發科技提供給我很多成長的空間和機會，也非常謝謝身邊一起工作的夥伴，大家一起胼手胝足打造每個紀錄，互相激勵挑戰各種不可能任務，即使有時意見不同，最後總能彼此包容找到平衡點。【過去的成功，一定有我們可以借鏡學習的地方，但如果想要創造新的紀錄，我們一定要做些不一樣的事!】，這是我對自己和帶領的團隊，一直以來的期許，也因為有好的工作環境和伙伴，有願意支持我們不斷地嘗試新作法，接受我們可能會失敗的長官一路相挺，我們才能更有機會不斷地創造新機會與新紀錄，替臺灣在行動通訊這個產業中, 立下非常重要的里程碑，最後感謝經濟部給我們這個機會，不止是我個人，更是對整個團隊的貢獻給予肯定。