總統創新獎－最新消息－【推薦閱讀】第七屆總統創新獎_團體組_One-Forty社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會

【推薦閱讀】第七屆總統創新獎_團體組_One-Forty社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會

One-Forty 社團法人台灣四十分之一移工教育文化協會

團體組

翻轉「四十分之一勞動力」人生實踐友善包容社會

2015年的臺灣，每40人中就有1位是東南亞移工。這四十分之一的勞動力，是支撐臺灣基礎工作與長期照護的隱形支柱。關注東南亞移工的非營利組織「OneForty」以此為名，提醒自己從移工角度出發，透過多元創新解方，不僅翻轉移工人生，更深刻實踐臺灣轉型友善包容社會的長遠路徑。

每到週末，臺北車站的黑白格大廳裡，交織著來自印尼、越南、泰國和菲律賓的生活縮影。對多數人而言，這或許只是城市中的異鄉風景，但對非營利組織（NPO）、臺灣最大的東南亞移工學習社群「One-Forty」創辦人陳凱翔來說，這裡是他10年前埋下變革種子的實驗場。

2015年，政大商學院出身的陳凱翔，選擇了一條與同儕截然不同的路，他沒有進入光鮮亮麗的金融業，而是看到了臺灣「四十分之一」的群體，創辦OneForty。

10年後的今天，這個平均年齡約30歲的團隊，已長成大樹。不僅有高達12萬名移工參與One-Forty學習社群，協助移工翻轉人生，甚至跨海串起東南亞的返鄉校友網、建立移工人才庫。One-Forty更在臺灣發起一場溫柔革命，和各行各業合作，擴大移工議題在產業的影響力；也舉辦各種文化交流活動，拉近移工和臺灣人的距離。

移工向來不是新鮮事，但One-Forty卻用新世代的方式做出新意，透過跨產業、跨領域、跨產官學的合作，用行動為臺灣的移工議題，提出創新解方。

一趟志工旅程從商學院跨入NPO

走進One-Forty辦公室，氣氛不像傳統慈善機構，反而像充滿活力的矽谷新創，一切故事的起點，要從陳凱翔一趟志工旅程說起。在商學院畢業之際，陳凱翔在探索職涯的念頭下，前往印度和菲律賓擔任國際志工，成了人生轉捩點。那是他第一次看見專業NPO如何運作，也是他第一次意識到移工與臺灣的深度連結。

許多菲律賓人知道他從臺灣來，紛紛主動分享，他們的父母、兄弟姐妹、朋友都曾在臺灣工作，甚至自己未來也想去臺灣，讓他開始想了解更多移工議題。回臺後，陳凱翔在顧問公司上班之餘，也在指標性的東南亞書店「燦爛時光」擔任志工、頻繁出入臺北車站接觸移工，還擔任印尼同鄉會的中文老師，試圖理解這群「鄰居」的真實處境。

他發現，許多移工來臺初衷是為了改善家境，如何儲蓄理財非常重要，也有很多人希望存夠錢後，能回家鄉做小生意，陳凱翔心想︰「這不正好和他所學相關？」於是發起免費的「移工商學院」，在2015年正式開課。

沒有知名度的「移工商學院」，一開始只能土法煉鋼，到臺北車站發傳單，「很常被拒絕，」陳凱翔苦笑著說。帶著忐忑的心，沒想到開課第一天，就有25位移工參與，由於課程完全抓住當時移工的學習缺口，許多人自發上網分享，很快就在社群擴散。第一期三個月課程結束後，陳凱翔決定從顧問公司離職，正式成立One-Forty。

建立學習網「教育」為最長遠社會投資

幫助移工有很多方法，陳凱翔選擇從「教育」切入，「因為『教育』最有長遠效益。」他口中的長遠，不只是移工待在臺灣的5年、10年，更是移工回鄉後能真正改善生活。

為了達成這個目標，One-Forty打造出完整且免費的「移工學校」，從移工最需要的中文、臺語，到儲蓄、理財、創業，再到專業技巧如照護、電腦，甚至連攝影課都有。豐富課程不僅幫助移工適應臺灣生活，更為他們回國後的職涯鋪路。

為了降低學習門檻，在One-Forty近40位員工中，高達四分之一都是東南亞老師，以移工母語授課並開發教材，學員迅速成長。受限教室空間，實體課一年只能收300至400位學生，但今年一開放報名，短短一周就收到3,000位報名，堪稱「秒殺」。

對全臺近90萬名移工來說，實體教學的服務能量有限，2017年One-Forty開始打造線上學習平台，至今已拍攝5、600支教學影片，從專業內容到怎麼搭公車、看醫生、結帳等生活場景全都有，吸引12萬名移工訂閱，One-Forty還推出臺灣指標性的移工線上學習App，超過3萬人下載，成為移工認識臺灣的重要入口。

陳凱翔強調，One-Forty關注的是移工來臺「前中後」的完整旅程，在出發前就能透過One-Forty的線上資源提前學習，到臺灣後持續銜接，最後把所學帶回家鄉。

持續更新動態蒐羅返鄉人才資料庫

教育的力量，直接體現在臺灣20多萬個雇主家庭中。許多移工的中文能力提升後，不僅更加適應臺灣生活，更能聽懂長者的需求，改變的不只是照護品質，更是整個家庭的關係。

不少移工更在One-Forty獲得翻轉人生的力量。One-Forty每年都會追蹤返鄉校友動態，不少移工憑著流利中文和熟悉臺灣文化等優勢，進入當地臺商工作，有人當翻譯，還有人擔任管理幹部。

One-Forty也為各國返鄉移工成立FB校友社團，除了彼此互助外，也歡迎臺商張貼職缺，宛如「公益版移工104」，建立一個規模龐大的移工人才庫。這讓臺灣從單純的「勞動力輸入國」，搖身一變成為東南亞的「人才培育中心」，為新南向臺商提供堅實的人力資源。

也有移工運用在One-Forty學到的創業知識，做起小生意。有人成為擁有18名員工的工廠老闆；有人的養雞場已有6千隻雞的規模；也有人開餐廳，除了賣當地食物，還賣起珍珠奶茶。

One-Forty的宗旨是「讓每一位移工的跨國旅程都是值得且有意義的」。如果回國後真的如願改善生活，「他們就會覺得來臺灣這段日子，對往後人生非常有幫助。」

攜手產業共創友善場域擴大影響力

One-Forty深知，想讓移工議題更走入大眾視野，不能單打獨鬥，需透過與各大產業合作，共同培力移工教育、打造友善移工職場、改善移工消費體驗等，將移工議題化為具體的社會影響力。

「我們以移工為出發點，思考他們在臺灣的食衣住行育樂。」One-Forty合作對象遍及零售、消費、銀行、醫院、電信等，比如便利商店是移工最常消費的地方，One-Forty便與全家便利商店攜手推出東南亞語系的友善溝通指引、改善結帳流程、引進穆斯林友善食品等，讓全臺4千多家店鋪成為移工在異鄉最溫暖的補給站。

移工也有大量購買電話卡的需求，One-Forty和遠傳電信合作，拍攝一系列教學影片。在金融領域，One-Forty則與富邦、台新、兆豐、花旗、南山人壽等業者共同推動「普惠金融」，例如與富邦銀行開發母語教學手冊與影片，引導移工認識開戶、跨境匯款與防詐知識，協助銀行落實公平待客。

針對移工的就醫需求，One-Forty和花蓮門諾醫院攜手，讓掛號、看診、領藥、批價等流程更加友善。更與臺北市立聯合醫院失智症中心及臺大醫院精神醫學部一同開發照護與身心健康教材。OneForty甚至還找上臺北101和故宮博物院，共同優化101觀景台和參觀展覽的動線指引。

One-Forty也深入校園，與全臺19個縣市的學校合作開發東南亞文化教材，觸及4,000名教師與超過6,000名學生響應加入，從小扎根國際素養，為臺灣下一代建立更開放、友善的世界觀。

10年來，One-Forty已和破百家企業合作，陳凱翔認為，這是一個好現象，「代表產業已開始意識到移工和他們有關，這不只是社會公益，移工同時也是龐大客群。」在跨產業合作上，OneForty的優勢是，龐大的移工社群就是最好的「試用者」，不少點子都從移工而來，幫助產業真正理解移工需求，不僅協助企業達成社會責任，更是提升服務細緻度與擴大市場觸角的雙贏策略。

文化交流促深入了解消弭刻板印象

在服務移工的同時，One-Forty也致力推動臺灣社會的「轉譯」工作，讓民眾更加了解移工，減少偏見和刻板印象，共創友善社會，「臺灣人並非不喜歡東南亞，我們常去泰國、越南旅遊，也愛吃東南亞美食，只是需要一些媒介打破隔閡。」

為此，One-Forty舉辦了超過百場的東南亞文化交流活動，包括大型音樂節、攝影展、美食派對和街區小旅行等，用輕鬆方式拉近兩者距離；也和政府合作，比如今年3月和高雄市政府合辦的「日光海島生活節」，介紹東南亞海島文化，三天就吸引了20萬人潮；也曾和臺南市美術館一起策畫移工攝影主題展。

大大小小的交流活動，10年來共吸引超過50萬民眾參與，宛如一場盛大的社會實驗，逐漸撕下移工身上標籤。陳凱翔觀察，不只是民眾，許多雇主更重新認識自家看護，回家後互相交流東南亞美食；也有教育工作者試著將東南亞文化帶入課堂中，「每個人都從自己生活做起，改變就是這樣點滴累積而成。」

提升臺灣形象與聲譽決勝「國家雇主品牌」

隨著時代變遷，臺灣對移工的需求也從單純勞力逐漸轉為留才久用，面對全球人才搶奪戰，當鄰近的日本、韓國、新加坡都在競逐東南亞移工時，臺灣的競爭力在哪裡？陳凱翔給出一個關鍵詞：「國家雇主品牌」，提升臺灣的國際好感度和聲譽，才能成為移工首選之地。

One-Forty所做的一切，就是在創造正向循環。當移工來臺感到社會友善包容，還能透過學習提升能力，回鄉後又有好的工作機會，進而改善經濟、翻轉人生，他就會宣傳給身邊更多的人。

陳凱翔指出，每年都有超過10萬移工結束工作回國，「這10萬人就是10萬顆種子，如果他在臺灣的體驗是正向的，就是臺灣最好的口碑宣傳者。」這不僅提升臺灣的國際知名度，更開創一條極具溫度的國民外交路徑。

10年過去，陳凱翔也發現，臺灣社會對待移工的整體氣氛發生質變，從越來越多的企業、學校和政府單位找上門，共同推廣移工議題就能看出，甚至連雇主也主動幫移工報名One-Forty的學習課程，這些都讓陳凱翔看見改變的希望。

身為NPO組織，他不諱言的確曾有非常艱辛的時候，「支撐我走下去的動力，一直都是看到移工的改變。他們真心覺得來臺灣的這段日子，是人生最珍貴的時光，沒有浪費，甚至認為One-Forty像他第二個家。」

在高齡化與少子化浪潮下，臺灣勢必與這群移工緊密對接，One-Forty的10年，正是臺灣社會走向成熟與包容的縮影。他們讓這四十分之一的群體不再只是勞動力，而是有夢想、有專業、能與臺灣共創價值的夥伴。這場由One-Forty點燃的溫柔革命，正寫下新的註解：當我們願意為異鄉人點亮一盞燈時，這道光終將回饋這片土地，照亮彼此的未來。

品牌秘笈

打造臺灣最大的東南亞移工學習社群，累積高達12萬名移工參與，課程涵蓋語言、創業、理財、專業技能等豐富面向，透過「線上＋實體」的模式，讓學習資源得以滲透到全臺各地，幫助移工獲得翻轉人生的力量。
建立移工返鄉人才庫，打造「公益版移工104」線上人才媒合平台，讓具備中文能力與臺灣經驗的返鄉移工進入臺商企業，成為臺灣在新南向市場堅實的人才資源。
成功將移工議題帶進企業視野，與各大產業合作，共同培力移工教育、打造友善移工職場、改善移工消費體驗等，合作對象遍及零售、消費、銀行、醫院、電信等，擴大社會影響力。
長期舉辦東南亞文化交流活動，包括大型音樂節、攝影展、美食派對和街區小旅行等，用輕鬆方式拉近移工與臺灣民眾的距離，10年來吸引超過50萬民眾參與，開創友善包容的多元社會，提升臺灣國際好感度。